Paket ağırlığının belirtilen değerden %3 fazla veya az olmasına izin veriyoruz. Bu ağırlık aralığındaki paketler gönderilebilir.

Depoya varışında sevke uygun olmadığı , çift gönderildiği , servise uygun kg da olmadığı anlaşılan paketler satıcının teslim yöntemine göre iade edilir . Toplama hizmeti alan satıcılara teslimat Uni tarafından yapılır . Diğer satıcılara belirttikleri kargo yöntemi ile iade edilir .

Satıcının yeniden satış operasyon süreci şu şekildedir:
Öncelikle yeni bir siparişin olması gerekir. Daha sonra OZON platformunda satıcıların “Stok Hazırla” seçeneğine tıklamaları gerekiyor. Ve ürünün SKU'sunun ve bağlantısının daha öncekiyle aynı olduğundan emin olduktan sonra satış işlemine geçebilirsiniz.
Daha sonra UNI Satıcı Merkezi’nin “Beklemede” bölümünde siparişte mavi buton görünüyorsa yukarıdaki yeniden satış koşullarının sağlandığı anlamına gelir.

Not: Satış siparişi "UNB" veya "UNC" ve UNI Extra Small ile başlıyorsa veya paket değeri 200 EUR'yu aşıyorsa, satış işlemi mümkün değildir. Extrasmall servisleri için 0,70 USD panelden ödeme yapılarak paketler tekrar satışa eklenebilir .

Gümrük işlemlerinde başarısızlığın birçok nedeni vardır. Paket içerisindeki ürünlerin kişisel kullanıma yönelik olmaması, yasaklı maddeler içermesi, gümrük vergilerinin ödenmemiş olması veya pasaport bilgilerinin eksik olması durumunda gümrük yetkilileri ürünü teslim etmeyi reddedebilir.

Paket ayrıntılarını görüntülemek için lütfen UNI Satıcı Merkezi'ne https://sellerdev.unitrade.space/
giriş yapın. Paketler bölümüne gidin ve takip numarasına tıklayın.

Lütfen deponun kayıt altına aldığı ağırlığa bakınız. Paketin ağırlığı UNI Satıcı Merkezi'nde gösterilenden farklıysa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, sorunun çözümünde size yardımcı olacağız.

Gümrükten geçemeyen paketler yaklaşık bir-iki ay içinde Türkiye'ye geri gönderilecek. Yurt içi depomuza ulaştığında telefon ve e-posta yoluyla size haber vereceğiz. Hizmet fiyatları Ozon panellerinde yayınlanmaktadır

Bunun nedeni, müşterinin pasaport bilgilerini vermemiş olması nedeniyle Ozon'un ilgili bilgileri bize gönderememesidir. Daha detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Ürününüzün detaylarında (başlık veya açıklama) yasaklı ürünler yer alıyor olabilir ve bu da siparişin iptal edilmesine yol açabilir.

Alıcı paketi teslim almayı reddederse veya teslim almazsa terminal (teslimat terminali) paketi UNI Rusya deposuna iade edecektir. Depo paketi teslim aldıktan sonra UNI Satıcı Merkezi iade sisteminde ilgili bilgiler görünecek ve satıcı daha sonra paketi iade sisteminde işleyebilecek.

1. İade edilen paketler Moskova depomuzda bir ay boyunca ücretsiz olarak saklanabilir.
2. Paketi bir ay içinde tekrar satmanız durumunda herhangi bir ek ücret ödemenize gerek kalmaz. Satış başarılı olduğunda sadece ilgili lojistik kanalına göre kargo ücretini ödemeniz yeterli olacaktır.
3. Paket bir ay içinde yeniden satılmazsa, Türkiye'ye iade etmeyi seçebilirsiniz ve paket başına yalnızca 12 USD iade nakliye ücreti ödemeniz gerekir.
4. Paketi Rusya içerisinde imha etmeyi de seçebilirsiniz. İmha etmeyi seçtiğiniz her paket için size tazminat olarak 2 USD ödeyeceğiz. Otomatik olarak Uni panelinizdeki cüzdanınıza eklenir.

Not: UNI Extra Small paketleri yeniden satılamaz . 0,70 USD karşılığı bu servise dahil edilebilir ya da  Rusya içerisinde imha edilebilir.

FBP depolama gereksinimleri (önemli); https://unitrade-global.com/fbp

1. Satıcılar, lojistik bilgilerini doğru bir şekilde doldurmak da dahil olmak üzere OZON platformunun gereksinimlerine uygun depolama tahminleri yapmalıdır.
2. Lütfen şunları yaptığınızdan emin olun: kutucuğu işaretleyin! (İki tanesini farklı taraflara yapıştırın)
3. Her SKU ürününe bir SKU barkodu yapıştırdığınızdan emin olun.
4. Her kutuya bir fiş koyun ve fişin üzerine iletişim telefon numarasını not edin.
5. Etiketleme notları: Etiketleri boşluklara veya oluklara yapıştırmayın. Baskılı etiketlerin temiz olduğundan ve kırık çerçeve içermediğinden emin olun.