如何处理未签收包裹的退件?

UNI卖家中心【无人认领】页面

您可以在此对未签收包裹进行多种处理,
包括转售给别人、退回中国以及销毁处理。

请注意以下提示:
📌 您的包裹回到仓库后,
📌 您有30天时间可以处理这个包裹,
📌 超过30天包裹自动销毁。
第一个处理方式:退回中国
如何将未签收包裹退回中国?
步骤一:进入“无人认领”页面
✅ 选择需要退回的包裹订单

✅ 点击“退货”按键

步骤二:输入个人信息并支付运费
📌 输入您的个人信息
✅点击“确认退回”按键并支付运费

📌无论您的包裹重量和尺寸多大,每个包裹的运费为10元,


❗请注意:Extra Small包裹无法退回中国

步骤三:查看退回中国的包裹状态
📌 您可以在【退货】栏查看您的包裹状态
📌 您的包裹预计一个半月会退回中国

第二个处理方式:转售
如何将未签收包裹转售给别人?
步骤一:进入“无人认领”页面
✅ 点击“转售”按键
❗ 需要使用货物编号和数量一样的订单才能转售

步骤二:选择转售的订单
✅ 选择其中一个订单
✅ 点击“向新客户发货”按键

步骤三:查看转售订单的状态
📌 您可以在【转售】栏查看您的新订单状态

第二个处理方式:销毁
如何将未签收包裹销毁?
步骤一:进入“无人认领”页面
✅ 选择需要销毁的包裹订单
✅ 点击“销毁”按键

步骤二:确认销毁
✅ 在弹窗中点击“是”,即可销毁包裹
❗ 除了Extra Small的包裹以外,您每销毁一个包裹都将获得10元的费用补偿,该金额直接存入您的UNI钱包

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