如何提交退回申请
1.) 进入 「买家无签收的包裹」→「等待处理」 页面。
2.) 勾选需要处理的包裹并点击 「退货」。

3.) 在退货方式中选择 「俄罗斯境内」。

4.) 填写必要信息并点击 「下一步」。

📌 重要提示： 收件人姓名和手机号必须真实有效。
快递公司会向该手机号发送取件验证码，并在交接包裹时核验收件人护照。

5.) 核对信息并点击 「支付」。
 该服务费用为 50 元。
📌重要提示：包裹将在仓库保存期结束后发出，也就是满 14 天后进行寄送。
 若账户余额充足，系统将自动生成退回订单。
  若余额不足，会弹出充值二维码。充值成功后订单将自动生成。

如何查看退回进度

退回信息可在 「买家无签收的包裹 → 退回中国」 页面查看。

 退回申请可在提交后 1 小时内取消，费用将自动退回余额。

退回进度可通过以下方式查询：
  在退回详情页查看状态；
  包裹出库后会显示内部配送服务的 追踪号，点击即可跳转至合作方网站；
  也可通过 UNI Global 查询：https://unitrade.youtrack.info/

若包裹无法成功投递怎么办？

如因信息不准确等原因导致无法投递，包裹将被退回至 买家无签收仓。
📌 重要提示：
包裹重新入库后，您将拥有 3 天处理时间。
若 3 天内未处理，包裹将被 自动销毁。

手机号码：
0755-66837271

公众号ID：
UNI电子物流

邮箱：
support@unitrade.su 

工作时间:
周一至周日 上午9:00至12:00 下午13:00至23:00